Vacature Virtual Assistant (ZZP)

Wil je werken bij een echt e-commercebedrijf, grijp dan nu je kans. Als virtual assistent ondersteun je de klantenservice en andere administratieve zaken. Deze job is met name online en daarom ideaal als je graag wilt thuiswerken voor een aantal uren per week. 

Wat zijn de werkzaamheden?

De werkzaamheden zijn vooral gericht op onze klantenservice, omdat wij daar extra backup bij nodig hebben.  Dat houdt het volgende in:

  • Vragen van Nederlandse en buitenlandse klanten (consumenten) via telefoon of e-mail afhandelen.
  • Retouren afhandelen.
  • Administratieve taken die hierbij horen.
  • Hierbij maak je actief gebruik van verschillende softwaresystemen, waaronder marktplaatsen, magazijn, Exact & het Trengo klantenservicesysteem

In onderling overleg kunnen we langzamerhand kijken naar uitbreiding van het takenpakket, zoals afhandelen van inkooporders, boekhouding, invoeren van verkooporders voor zakelijke klanten. Zo zijn er genoeg mogelijkheden om je verder te kunnen ontwikkelen op dit gebied.

Wat verwachten wij van een Virtual Assistant?

  • MBO + nivo
  • Flexibiliteit qua werktijden.
  • Beschikbaar van 5 tot 10 uur per week.
  • Ervaring geen vereiste. 
  • Klantvriendelijk en oplossingsgericht werken
  • Feeling met andere talen. Met name Engels en Duits.
  • Belangrijk is dat je niet bang bent voor onbekende software. Wij werken in verschillende systemen en het is van belang dat je nieuwe systemen gemakkelijk eigen kunt maken. Ben je al bekend met Excel, Trengo en Exact online, dan is dat een pré.
  • Vastleggen van de werkzaamheden in instructies, daar hebben we ook zeker behoefte aan.
  • Het is een pré als je in de buurt woont van Amsterdam, Zaandam. In het begin is het wellicht noodzakelijk dat je zo nu en dan bij ons op kantoor bent in Zaandam.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Wij geven je de vrijheid en flexibiliteit om ons online te ondersteunen bij onze werkzaamheden.
  • Wij helpen je graag verder te ontwikkelen op het gebied van e-commerce.
  • ZZP-overeenkomst. Uurloon in overleg. Afhankelijk van kennis en ervaring.

Interesse?

Heb je interesse in deze job, laat het ons dan weten. Stuur een e-mail met een korte motivatie naar info@zusenzomer.nl. Heb je een linkedin-profiel, graag erbij vermelden.