Pre-orderen bij Zusenzomer
ZusenZomer is enorm populair en onze producten zijn keer op keer razendsnel uitverkocht. Daarom bieden we jou nu de mogelijkheid om pre-orders te plaatsen, zodat je jouw favoriete items niet misloopt. Bij ZusenZomer kunnen alleen pre-orders geplaatst worden voor producten waarvan we met zekerheid weten dat ze binnen 8 weken weer op voorraad zijn.
Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om een pre-order te plaatsen en wat je kunt verwachten van het pre-order proces.
Wat is een Pre-order?
Een pre-order is een bestelling die je plaatst voor een product dat momenteel niet op voorraad is, maar dat binnen een bepaalde tijd weer beschikbaar zal zijn. Dit biedt jou de zekerheid dat je het gewenste product ontvangt zodra het weer op voorraad is.
Hoe werkt de betaling ?
Voor pre-orders vragen wij om een vooruitbetaling. Dit stelt ons in staat om de productie en levering van jouw product te garanderen.
Ontvang ik een bevestiging?
Zodra jouw betaling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met de details van jouw pre-order.
Wat is de levertijd van mijn pre-order?
Hoewel we ons uiterste best doen om de geschatte levertijd te halen, kan het soms voorkomen dat er vertraging optreedt in het productie- of verzendproces. Mocht dit gebeuren, dan houden we je uiteraard op de hoogte van de status van jouw bestelling. Je ontvangt een e-mail met de verwachte nieuwe verzenddatum zodra we meer informatie hebben. Wil je toch de order annuleren dan kan dat altijd en ontvang je direct je geld terug.
Wat gebeurt er als ik ook artikelen bestel die wel op voorraad zijn?
De hele zending vertraagd als je een pre-order artikel hebt besteld in jouw order. In dit geval wordt de totale order geleverd zodra het pre-order artikel weer op voorraad is. Mocht je dat niet willen, dan dien je twee orders te plaatsen.
Hoe houden jullie mij op de hoogte?
Bij vertragingen of andere veranderingen in de status van jouw pre-order, zullen we je proactief informeren. Je kunt erop rekenen dat we je regelmatig op de hoogte houden, zodat je precies weet wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.
Kan ik de order annuleren en krijg ik mijn geld terug?
Op beiden vragen is het antwoord JA. Als je besluit om jouw pre-order te annuleren, kan dat via deze link:
ik wil mijn pre-order annuleren >>
Wij betalen het volledige bedrag binnen 7 dagen terug, zodat je snel jouw geld terug hebt.
Heb je overige vragen?
Heb je vragen of wil je meer informatie over het pre-order proces? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice. Bedankt voor jouw interesse in ZusenZomer!